投诉规则

一、受理范围
    1、机动车驾驶员培训投诉；
    2、机动车购买、维修投诉；
    3、机动车驾培、维修、配件违法经营举报。
二、注意事项
    1、有明确的投诉对象；
    2、投诉内容客观、真实，不得捏造或歪曲事实；
    3、内容简明扼要，说清事实；
    4、投诉人应如实告知本人真实信息；
    5、如出现被投诉对象不存在；投诉内容失实；内容不属于投诉范畴；投诉方资料不真实不完整；投诉内容出现非理性的不负责任的表达；投诉方无举证材料（发票、合同等）这几种情况时，该次投诉将被视为无效；
     6、潜江车道网为保护您的隐私，仅在投诉处理必须或征得您本人认可的情况下才会将您的真实信息告知给被投诉对象或在网站上发布。
三、服务时间
    1、投诉受理时间为工作日的早上8点整至下午17点整，其他时间的投诉将在第二天处理，请谅解。